Политика доставки

Обработка заказов:

Мы гордимся быстрой обработкой заказов. Заказы, как правило, обрабатываются и готовятся к доставке в тот же день, когда они были размещены. В пиковые периоды или для заказов, размещенных в воскресенье, обработка может быть продлена до следующего рабочего дня.

Служба доставки:

Все доставки осуществляются непосредственно нашей специализированной командой, что обеспечивает бережное обращение и персонализированное обслуживание от нашего магазина до вашей двери.

Тарифы на доставку:

Бесплатная доставка

  • Заказы на сумму 100 евро и более в любую точку Черногории.

  • Все заказы в город Будва.

Стандартные тарифы доставки по городам

Для заказов менее 100 евро применяются следующие тарифы:

Город Стоимость
Будва Бесплатно
Котор €5
Тиват €5
Бар €8
Херцег-Нови €10
Подгорица €10
Улцинь €10

Обратите внимание: Заказы на сумму 100 евро и более имеют право на бесплатную доставку независимо от местоположения.

Сроки доставки:

Мы предлагаем доставку в тот же день для большинства заказов, размещенных в рабочее время. Для заказов, размещенных позже в течение дня или по запросу клиента, доставка может быть запланирована на следующий день или любую будущую дату, которая соответствует вашим потребностям.

Координация доставки:

После подтверждения вашего заказа наша команда свяжется с вами напрямую по телефону или электронной почте для согласования:

  • Вашего предпочтительного адреса доставки

  • Удобной даты доставки

  • Подходящего временного интервала для прибытия

Этот персонализированный подход гарантирует, что вы получите свой заказ тогда и там, где вам это наиболее удобно.

Зона обслуживания:

В настоящее время мы предоставляем услуги доставки по всей Черногории. Хотя мы рады возможности обслуживать международных клиентов в будущем, в настоящее время мы сосредоточены на предоставлении исключительного сервиса внутри Черногории.

Гарантия качества продукции:

Ваше удовлетворение является нашим приоритетом. Поскольку мы лично занимаемся всеми аспектами доставки, мы несем полную ответственность за состояние вашего заказа. Если вы получили какие-либо поврежденные или дефектные товары, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами:

Мы быстро решим любые проблемы до вашего полного удовлетворения.

Прозрачное ценообразование:

Все цены, отображенные на нашем сайте, являются окончательными и включают применимые налоги. Нет никаких скрытых комиссий, таможенных сборов или дополнительных расходов при доставке.

Вопросы или сомнения?

Наша служба поддержки клиентов готова помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу orders.cosmeo.me@gmail.com или позвоните по номеру +38268311451 с любыми вопросами о нашей службе доставки.